Prin accesarea și utilizarea platformei Persekafe („Platforma”), vă exprimați acordul de a fi obligat de acești Termeni și Condiții („Termenii”). Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestor Termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

Persekafe își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea versiunii revizuite pe Platformă. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic Termenii.

Persekafe este o platformă tehnică care oferă soluții pentru optimizarea lanțului de aprovizionare, mentenanța echipamentelor de presiune și standardele de depozitare industrială în sectorul Horeca.

• Servicii de consultanță logistică și gestionare a fluxurilor de distribuție.
• Programe de mentenanță preventivă și corectivă pentru echipamente industriale.
• Audituri și implementare de standarde de depozitare și siguranță.
• Platforma nu este un furnizor direct de produse alimentare sau băuturi.

2.1. Limitele Serviciilor

Serviciile noastre sunt oferite „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”. Nu garantăm că Platforma va fi neîntreruptă, sigură sau lipsită de erori. Eficiența recomandărilor tehnice depinde de factori externi pe care nu îi controlăm.

Utilizatorii Platformei („Clientul”) au următoarele obligații principale:

• Să furnizeze informații complete și exacte pentru configurarea serviciilor.
• Să asigure accesul necesar personalului autorizat Persekafe pentru activitățile de mentenanță la fața locului.
• Să respecte toate reglementările de sănătate și siguranță în muncă aplicabile.
• Să nu reverse, distribuie sau modifice conținutul tehnic al Platformei fără acordul nostru scris.

3.1. Drepturile Persekafe

Persekafe își rezervă dreptul de a:

• Modifica, suspenda sau înceta orice serviciu sau funcționalitate a Platformei.
• Refuza serviciile oricărui Client care încalcă acești Termeni.
• Colecta și procesa datele necesare pentru furnizarea serviciilor, în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

Tarifele pentru servicii sunt comunicate prin ofertă comercială individuală. Facturile se emit lunar sau conform ciclului de serviciu stabilit.

Plata este datorată în termen de 14 zile calendaristice de la data facturii. Întârzierile în plată pot duce la suspendarea serviciilor și la aplicarea unor penalități de întârziere, conform legii.

4.1. Politica de Rambursare

Taxele pentru servicii prestate nu sunt rambursabile. În cazul anulării unui program de mentenanță cu mai mult de 48 de ore înainte de ora programată, Clientul poate solicita reprogramarea fără costuri suplimentare. Anulările în ultimul moment pot fi supuse unei taxe de anulare.

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea Persekafe pentru orice daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor este limitată la valoarea plătită de Client pentru serviciile care au cauzat daunele, în ultimele 6 luni.

Persekafe nu este răspunzător pentru:

• Daunele cauzate de utilizarea incorectă a echipamentelor de către personalul Clientului.
• Întreruperi în lanțul de aprovizionare cauzate de factori externi (furnizori, condiții meteorologice, reglementări guvernamentale).
• Pierderi de profit, pierderi de afaceri sau pierderi de date.

Oricare dintre părți poate rezilia acordul de servicii cu o notificare scrisă cu cel puțin 30 de zile înainte de sfârșitul ciclului de facturare curent.

Persekafe poate rezilia acordul imediat, fără notificare prealabilă, în cazul în care Clientul:

• Încălcați oricare dintre prevederile esențiale ale acestor Termeni.
• Intrați în procedură de faliment sau lichidare.
• Nu achitați facturile la scadență.

La reziliere, Clientul rămâne obligat să plătească toate taxele datorate pentru serviciile prestate până la data rezilierii.

Pentru orice notificări sau întrebări legate de acești Termeni, vă rugăm să contactați:

Persekafe SRL
Adresă: Aleea Muncii nr. 37, bl. D, ap. 0
Telefon: 0214408145
Email: info@persekafe.com

Notificările legale trebuie trimise în scris la adresa de mai sus.